อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน MJ69

เราเขียนข้อกำหนดให้ตรงไปตรงมา เพื่อให้คุณเข้าใจว่าการเปิดบัญชีและใช้งานแพลตฟอร์มมีกฎอะไรบ้าง รวมถึงสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย

บัญชีของคุณการฝากและถอนเงินความรับผิดชอบของผู้ใช้ขอบเขตความรับผิดของเรา
MJ69 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน MJ69
ติดต่อเรา

ช่องทางติดต่อเมื่อคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณอ่านข้อกำหนดแล้วยังไม่เข้าใจบางส่วน หรือต้องการคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้งาน เราพร้อมให้ข้อมูล คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้หลายช่องทาง ซึ่งทำงานเป็นภาษาไทยและตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดโดยเฉพาะ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทสดจากมุมขวาล่างของหน้าเว็บ ทีมงานพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน รวมถึงขอบเขตความรับผิดชอบและสิทธิ์ของคุณ

อีเมล

ส่งคำถามมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา หากคุณต้องการอ้างอิงข้อความในข้อกำหนดหรือขอให้เราอธิบายเงื่อนไขบางข้อให้ชัดเจนขึ้น เราจะตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการ

คำถามที่พบบ่อย

ดูหน้าคำถามที่พบบ่อยสำหรับคำตอบเกี่ยวกับข้อกำหนด หากคุณต้องการทราบว่าเราจัดการกับข้อพิพาทอย่างไร หรืออยากรู้เกี่ยวกับการระงับบัญชีและเงื่อนไขการถอนเงิน

สิ่งที่เราดูแล

เราบริหารจัดการข้อกำหนดอย่างไร

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เราเขียนครอบคลุมทุกด้านของการใช้งานบัญชี ตั้งแต่การเปิดบัญชีไปจนถึงการถอนเงินและการระงับบัญชีเมื่อมีพฤติกรรมที่ละเมิด เราเก็บรักษาข้อกำหนดฉบับล่าสุดไว้บนหน้านี้ และหากมีการเปลี่ยนแปลงเราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า คุณสามารถขอสำเนาข้อกำหนดฉบับเก่าหรือขอให้เราอธิบายข้อความเฉพาะได้ตลอดเวลา

การจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บบันทึกการยอมรับข้อกำหนดของคุณไว้เป็นหลักฐาน รวมถึงวันที่และเวลาที่คุณเปิดบัญชี ข้อมูลนี้ใช้เพื่อตรวจสอบข้อพิพาทในภายหลังและเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น

การอัปเดตข้อกำหนด

เมื่อเราแก้ไขข้อกำหนด เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือป๊อปอัปบนหน้าเว็บ คุณมีสิทธิ์ปฏิเสธข้อกำหนดใหม่และปิดบัญชีหากคุณไม่เห็นด้วย แต่การใช้งานต่อไปถือว่าคุณยอมรับ

การตรวจสอบบัญชี

เราตรวจสอบบัญชีทั้งหมดเป็นระยะเพื่อดูว่ามีพฤติกรรมที่ละเมิดข้อกำหนดหรือไม่ เช่น การเปิดบัญชีซ้ำหรือการใช้ข้อมูลปลอม หากพบเราจะระงับบัญชีและแจ้งเหตุผลให้คุณทราบ

ช่องทางร้องเรียน

หากคุณไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจของเราในการระงับบัญชี คุณสามารถยื่นอุทธรณ์ผ่านอีเมลซัพพอร์ต เราจะทบทวนกรณีของคุณภายในเจ็ดวันทำการและแจ้งผลให้คุณทราบเป็นลายลักษณ์อักษร

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ด้านล่างเป็นคำถามที่ผู้ใช้งานถามเรามากที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล

ข้อกำหนดมีผลบังคับใช้ทันทีที่คุณสร้างบัญชีและยอมรับเงื่อนไข การเข้าใช้งานครั้งแรกถือเป็นการยืนยันว่าคุณได้อ่านและเข้าใจข้อกำหนดทั้งหมดแล้ว

เราจะส่งอีเมลแจ้งไปที่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ หรือแสดงป๊อปอัปบนหน้าเว็บเมื่อคุณล็อกอินครั้งถัดไป คุณสามารถเลือกปฏิเสธและปิดบัญชีได้ หากไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใหม่

เราสามารถระงับบัญชีได้หากคุณเปิดบัญชีซ้ำ ให้ข้อมูลเท็จ แชร์บัญชีให้ผู้อื่นใช้ หรือมีพฤติกรรมฉ้อโกง เมื่อระงับเราจะแจ้งเหตุผลให้คุณทราบและคุณสามารถยื่นอุทธรณ์ได้

ใช่ ข้อกำหนดระบุว่าการฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ถือเป็นการยืนยันว่าเงินเป็นของคุณเองและมาจากแหล่งที่ถูกต้อง เราตรวจสอบธุรกรรมทุกรายการเพื่อความปลอดภัย

ข้อพิพาททุกกรณีจะได้รับการพิจารณาตามข้อกำหนดฉบับที่มีผลบังคับใช้ในขณะนั้น คุณสามารถยื่นอุทธรณ์ผ่านอีเมลซัพพอร์ตและเราจะทบทวนภายในเจ็ดวันทำการ

เราเก็บบันทึกการยอมรับไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ บวกอีกห้าปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อใช้เป็นหลักฐานในกรณีที่มีข้อพิพาทในภายหลัง
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต